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Privacidad y Seguridad

Privacidad

Los datos personales de nuestros clientes serán tratados conforme a la Ley 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter (LOPD).

Este Reglamento se aplica tanto en caso que usted acceda a nuestro sitio web y decida simplemente navegar por sus contenidos y utilizar sus servicios, sin llegar a adquirir ningún producto, como si, usted accede a nombre del dominio y decide navegar por sus contenidos utilizando los servicios que ofrece y adquiriendo uno o varios productos.

En virtud de lo dispuesto en la LOPD, le informamos que mediante el llenado de nuestro formulario sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de titularidad de Comunicaciones Alcala s.l, con el fin de permitir la ejecución de los servicios solicitados y/o enviar material informativo, (así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relacionadas a la actividad de la Compañía y sus servicios). Los datos serán transferidos a servidores seguros alojados en territorio europeo.

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a correo de contacto o bien mediante un escrito dirigido a nombre y dirección de la empresa, acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

En ningún caso, y por ningún motivo, se comunicarán o divulgarán sus datos a terceras partes que no sean parte del proceso de compra y entrega.

Las cookies que puedan enviarse, no se utilizarán en ningún caso para elaborar perfiles del usuario, sino únicamente para facilitar el uso del sitio y la gestión de los pedidos.

 

Seguridad

Si tenéis algunas preguntas o dudas sobre nuestra política de seguridad y privacidad o respecto a las practicas realizada en nuestro sitio podéis contactarnos a la siguiente dirección de correo:

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Nuestros datos:

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TRANSFERENCIA

¿Qué datos recibiré para hacerles la transferencia, si elijo esta modalidad de pago?

Transferencia Bancaria: A lo largo del proceso de compra recibirá información con nuestro número

de cuenta, el total a abonar y el nº de pedido o concepto de la transferencia (estos son los tres

datos necesarios para efectuar el pago) tras la validación de su pedido por nuestros profesionales

de venta.


La transferencia debe ir con el siguiente formato:

Nombre: Nº pedido – Nombre y Apellidos
CCC destino: nuestro número de cuenta
Concepto: Nº pedido

Una vez recibido el pago comenzaremos a procesar su pedido.


TARJETA DE CRÉDITO

¿Puedo pagar con mi Visa o MasterCard?

Sí, puedes hacerlo, el pago se llevará a cabo a través de la plataforma de pagos seguros por

Internet ofrecido por nuestra entidad bancaria La Caixa.

Tarjeta de Crédito/ Débito aceptadas: Visa, MasterCard. A través de nuestra pasarela de pago TPV

virtual (el pago se llevará a cabo en el mismo momento que la operación sea admitida,

mostrándosele mensaje de confirmación de pago al efecto o error en su tramitación.

Al intentar pagar con mi tarjeta de crédito/débito esta me da problema ¿cómo lo soluciono?

Si el error le sale pagando con Visa:


Utilizamos la tecnología de pagos seguros por Internet Verified by Visa. Su tarjeta debe acogerse

a este sistema de pago. Para mas información consulte:

http://www.visaeurope.com/spainvbv/main.html

o directamente con la entidad bancaria emisora de la misma.

Si el error le sale pagando con MasterCard:


Utilizamos la tecnología de pagos seguros por Internet MasterCard SecureCode. Su tarjeta debe

acogerse a este sistema de pago. Para mas información consulte:

http://www.mastercard.com/us/personal/es/servicios/codigodeseguridad/

o directamente con la entidad bancaria emisora de la misma.


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